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Aprile
Giovedì
Automazione risposte WhatsApp con agenti AI
WhatsApp è diventato uno dei principali canali di comunicazione con clienti e collaboratori, ma spesso la sua gestione è frammentata, manuale e dispendiosa. Messaggi non letti, richieste urgenti che si perdono, documenti inviati senza un flusso ordinato: tutto ciò genera spreco di tempo per il titolare e i collaboratori, con il rischio di perdita di efficienza e costi nascosti per lo studio.
Grazie agli agenti AI integrati in WhatsApp Business e Google Workspace, è possibile:
• rispondere in automatico alle domande più frequenti dei clienti;
• smistare le richieste verso i collaboratori corretti;
• archiviare documenti e conversazioni in Drive e Gmail;
• mantenere un registro ordinato e consultabile delle interazioni.
Questo porta a un risparmio concreto di tempo e denaro, aumentando la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
IA applicata alla messaggistica: come gli agenti AI interpretano richieste in linguaggio naturale e generano risposte personalizzate.
Cos’è n8n: piattaforma low-code/open-source che permette di creare workflow visivi, collegando WhatsApp Business con Gmail, Google Drive, Google Sheets e altri servizi.
Workflow intelligenti su WhatsApp: dall’auto-risposta personalizzata, al routing automatico delle richieste, fino alla creazione di veri e propri assistenti digitali di studio.
Destinatari
Docenti
Programma
Introduzione: IA, automazione e WhatsApp BusinessSetup pratico: creazione e configurazione di un account WhatsApp BusinessPrimo workflow: auto-risposte semplici, integrazione base con Gmail e Drive
Workflow avanzati: smistamento richieste clienti, registrazione appuntamenti, archiviazione automatica di fileIntegrazione con Google Sheets per log e reportistica.Estensione con AI: agenti intelligenti per risposte personalizzate e classificazione dei messaggi
Materiali didattici
Il partecipante troverà nell’area riservata la registrazione del webinar e il materiale didattico utilizzato, entro 5 giorni dal termine del corso.
Attestato
Sarà possibile scaricarlo accedendo dall’area riservata entro entro 30 giorni dal termine dell’iniziativa formativa o al ricevimento della delibera di accreditamento dall’Ordine competente.